Objectifs

Le technicien assistant en informatique intervient sur des équipements informatiques autonomes ou reliés en réseaux. Il travaille sur site, en clientèle ou à distance.
Ses interventions se déclinent en :

• installation et mise en service d’équipements (allant d’un poste informatique professionnel ou grand public jusqu’au déploiement de réseaux locaux d’entreprise),
• assistance directe ou distante des utilisateurs : aide à la prise en main, accompagnement et formation sur le lieu d’utilisation, réponse à tout type de problème, conseils sur l’optimisation des outils informatiques et leur évolution,
• maintenance et dépannage des équipements.
• tâches d’exploitation courante et de suivi de parc informatique.