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Relations de Travail - Communication - Animation

RTCA

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Points clefs de la formation

• Place et rôle de chacun dans l’entreprise
  • Principes et objectifs de la gestion de projet, son champ d’action, ses moyens, ses difficultés et responsabilités.
  • Sa contribution à la réalisation des objectifs de l’entreprise et du personnel.

• Communication
  • Les difficultés de la communication, les répercussions.
  • Les résistances à l’information et le rôle de l’encadrement.
  • Les outils d’une communication efficace.

• Relations inter individuelles
  • Connaissance de soi et des autres.
  • Attitude du personnel face au travail.
  • Besoins et motivations.

• Responsabilités d’encadrement
  • L’évolution et les styles de management : incidences de chacun d’eux sur le travail et le personnel.
  • Prise de décision.
  • Délégation de tâches et de pouvoirs.

• L’animation d’un groupe de travail
  • La notion de groupe et d’objectif commun.
  • L’animation quotidienne : comment créer un esprit d’équipe.

• La négociation au quotidien
  • La négociation d’objectifs et de moyens avec ses collaborateurs et la hiérarchie.
  • Les techniques d’argumentation.

Pédagogie

• Nombreux exercices concrets, études de cas, mises en situation exploitée en vidéo et analysés par le groupe et l’animateur.