- Les achats : missions et outils
- Le service achats, son environnement et sa fonction
- La chaîne logistique, supply chain
- Les missions de l’acheteur
- Les mécanismes et préparation de la négociation
- La pratique des achats
- La gestion des stocks
- Du cahier des charges au contrôle qualité
- Le choix et l’évaluation des fournisseurs
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- La négociation des achats : une situation de communication
- La négociation réussie :
le fonctionnement du vendeur et sa préparation
- Les bases de la communication appliquée aux achats
- La gestion des objections
- La relation de confi ance : prendre en compte les besoins et attentes des interlocuteurs
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