- La gestion du temps
- La détermination de la charge de travail
- La définition d’une tâche ; qualifier son importance, son urgence
- Mettre en place des solutions pour remédier aux chronophages
- Établir des règles d’action
- L’organisation du travail personnel
- Exploitation des informations, du temps et des ressources disponibles
- L’organisation des réunions, des entretiens
- La réaction face aux événements imprévus et aux situations conflictuelles
- Approche de la délégation
- La prise de connaissance des principes de la délégation
- Les conditions de réussite
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- Développement de l’efficacité personnelle
- L’identification du savoir-être, du rapport aux autres, de sa motivation
- L’utilisation des moyens d’expression écrite et orale
- Les leviers de la motivation
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